如果把一间医疗机构比喻成一座金字塔，那么核心技术就是它的基本立脚点，质量控制是维持安全治疗的中层结构，而精细服务则是实现医患和谐共处的上层。

  因此，要做到一间街坊心中的口碑医疗机构，质控与服务是不可忽视的两个重要内容。

 
  01 十五大服务质控小组，专项专治全面保障

  在质控与服务上，德伦口腔一如既往地精益求精，对服务质量安全的重视贯穿整个治疗过程。为了让广大市民享受到温柔且专业有保障的服务，全院进行了15大保障服务质控小组升级，从不同方面提升医疗安全质量，360°优化诊疗体验。

 
  15大保障服务质控小组为：医疗质量控制小组、院感质量控制小组、舒适麻醉治疗小组、急救预控小组、消毒供应小组、3D数字化设计小组、数字化手术小组、种植术后护理小组、正畸术后护理小组、全科术后护理小组、电子病历管理小组、医疗影像小组、客户术后服务小组、客户满意服务随访调查小组、服务品质礼仪质量监管小组。
 
  不同的项目交给不同的专业人员完成，才能专项专治全面保障市民的口腔健康。

  02 严格把控材料质量，预防诊疗交叉感染

  质量控制和感染预防不仅是衡量一个口腔医疗机构管理水平的标准，还是医疗质量与整体形象的重要标志。
 
  德伦口腔从欧洲甄选优质口腔治疗技术以及设备、材料，严格把控生产厂家。所有器械、材料质量都得到ISO9001检验认证，欧洲国际标准为顾客提供更高标准、更品质、更高精度的诊疗服务。德伦口腔向全体顾客家人承诺：为您提供的每一品种口腔诊疗材料、设备，100%正品直采，通过第三方质检，按照世界质量认证标准，从源头控制产品质量。

 
  口腔科诊疗有着侵入性，操作多在有菌的口腔环境内进行、口腔器械复杂精细、器械不易消毒灭菌等特点。德伦口腔一直以来坚持践行德国口腔高标准，用欧式齿科理念诠释行业品牌，率先开展欧洲皇室标准口腔手术室营运基地，全程无菌可视化操作。技术设备，为每一例案例的成功实施奠定基础。

  03 服务一次关爱一生，完善的跟踪与回访

  德伦口腔拥有一支专业而优秀的服务团队，在每次的服务诊疗中，她们总是努力保障市民充分地放松和享受，每一位服务人员都经过精心的培训，每一个服务流程都有一套详细的操作规范。 践行“服务一次，关爱一生”的服务标准，为每一位顾客提供更舒适、更安全、更有效的口腔诊疗服务。

  对接诊疗信息，对接电子病历小组，采集患者的既往病史、过敏药史，对患者每次就诊的口腔状况进行登记，把数据对接客户术后服务部，做好中长期的口腔提醒，关怀每位顾客的身心健康，这些都是德伦对每位患者都会做到的手术后护理工作。

   德伦口腔医护团队宣誓，谨遵询证医学与准确医学，100分真诚服务顾客，承诺对每一个顾客认真负责

  德伦口腔一直坚持"医有道，德伦心"的品牌理念，用高于行业标准来规范自身：标准化的流程，关注每个细节、追求技术的完美，层层把关，过百人的服务团队，从而确保手术的顺利及患者的安全，与患者平等相待、诚恳相待、以礼相待，视患者为家人，构建和谐的医患关系，为患者提供安全、满意、放心的医疗服务。

  我们承诺：让您以史上“开心价”享受“品质好牙服务”。
  我们承诺：超20年以上专家领衔指导施行，全程保障诊疗安全与效果。
  我们承诺：提供第三方质检、放心使用的口腔诊疗材料、设备，100%正品直采。
  我们承诺：成熟应用超过10000人的国际大牌精选黄牌项目，无忧欢享超值服务。

  德伦口腔经历九年，已经逐渐为市民实现了“家门口看牙”的承诺。扎根美丽羊城的9个年头，德伦口腔不断追求专家、技术、设备、服务等各方面的有机整合，以优质的技术与高质量的诊疗服务，帮助数以万计的顾客重拾口腔健康，赢得羊城市民的无数好口碑，医生的体贴关怀和护士的微笑贴心，让顾客称赞“在这里看牙是一种享受”。

 
 未来，德伦口腔将继续以“服务市民口腔健康，帮助千万有牙齿问题的市民重获口福”为己任，全心为羊城市民服务。