医患关系一直是社会热点话题，如何避免医患之间的纠纷矛盾，程武医生认为，作为医生方，应首先做到“换位思考，谨慎治疗每一位患者”。

　　程医生在临床实践中，一直很注重医患沟通这一点。沟通过程中，他说要换位思考，多想想患者的疾苦，多考虑患者的心思和担忧，注重每一个沟通细节。首先要了解患者的需求，他说，对于种植牙，老年人更注重恢复咀嚼功能，而年轻人在注重功能时，对美观度也有较高要求，这是你在给患者制定种植方案时需要特别考虑的一点。

　　程医生表示，在与患者沟通时，对种植牙手术的预期效果需要细致沟通，必须实事求是。程医生对每一位种植患者，在综合评估后，都会将手术的预期效果详细告知患者，不能有一丝夸大，同时要了解顾客对种植效果的预期是如何的，经谨慎的评估后，与顾客达成统一的修复预期目标，达到让患者满意的效果。程医生说这既是对自己医术和医德的负责，也是对患者的负责。