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中国口腔行业高端服务品牌

发表于:2023-02-19 来源:德伦口腔 编辑:德伦口腔 点击:

  随着社会的进步和经济的发展,人们对生活品质的要求越来越高。就连去医院就诊,也更加重视服务的人性化和舒适化。中国口腔行业服务品牌——德伦口腔凭借其优质的“服务做到完美,细节成就完美”客户服务理念,成为行业的佼佼者。在德伦口腔成立四周年之际,笔者走访了德伦口腔徐院长,探索了德伦口腔的服务之道。
 

  完美的细节,完美的服务,背后是品牌的力量
 

  惟专则信,惟专能强,德伦口腔成立四周年,已经成为拥有技术全球的中国口腔行业的大型连锁品牌。德伦口腔技术、材料的质量都得到ISO9001认证,安全、专业、优质、舒心。品质、高标准、高准确度让德伦口腔站在口腔诊疗高额峰。纯欧的技术、纯欧的专家、纯欧的设备,德伦已经达到了98%的满意率、100%的康复率目标。如今,德伦口腔不断引进国外理念,根据亚洲人的口腔特征,开发属于德伦口腔自己的独特品牌技术,同时不断规范化的口腔健康管理体系,不断地引进高素质口腔医学专业人才,提升德伦口腔医疗研究能力,满足全国人民日益增长口腔医疗和保健需求,成为口腔医疗行业的学术标杆。
 

  完美的服务:无中生有、无孔不入
 

  如果你问徐院长,德伦服务追求的是什么?他会告诉你,追求的是完美,让客户感受一种“不一样”!力求服务做到完美,所以,德伦口腔呈现给每位顾客的每一个服务细节,都蕴藏着一种全方位换位思考后的创意。

 

   
    广州德伦口腔以显著的巴洛克(Baroque)装饰风格和美容会所式的经营理念而闻名业界,并突破传统的口腔医疗模式,率先引用艺术化现代音乐疗法和整体美学观念,实现口腔健康和面部美学的珠联璧合。至此,也打开了国人远赴国外美牙的瓶颈,在家门口,就能享受到国际美牙技术。在德伦的整个治疗过程中,不仅有舒适的环境,还有一群贴心的私家牙医。在路途疲乏时刻,一张软沙发让你舒缓;在等候期间,一杯香浓咖啡供您品尝;在休闲小憩,一首抒情小调随心而至;重要的是,德伦比您更爱您的口腔健康……每一个环节都渗透着德伦所坚持的“无中生有,无孔不入”的服务理念。
 

  徐院长认为,只要设身处地地为客人着想,就一定会发现“完美服务”给力的地方,这无疑是一种对人的身心悉心呵护、对客户需求专业服务的创意之举。
 

  完美的细节:是一种物有所值的享受
 

  “从来没有哪家口腔医院像你们这样做。”一个在德伦口腔享受到完美服务的客户,在治疗结束后中肯地表达了他对德伦服务的欣赏。
 

 

  
    在徐院长及至每一位德伦人眼中,服务的品质是需要从客户内心是否获得快乐与满足来判断好坏的。徐院长说,德伦有一支专业而优秀的服务团队。在每次的服务诊疗中,她们总是努力地保障客户充分地放松和享受。在这里,每一位服务人员都经过精心的培训,每一个服务流程都有一套详细的操作规范,尤其是空姐似的亲和与礼仪,都是为了给客户带来一种赏心悦目……都为了让客户消除看牙的恐惧,在呵护备至中得到愉悦和满足。如果问为什么越来越多的人选择“德伦口腔”,那一定是因为这份“物有所值”的精品服务。
 

  ——私家牙医高标准服务

  "私家牙医"理念是一种高标准服务模式,源自于欧美国家,而德伦口腔专家则将是您及家庭信赖的私家牙医,为客户制定治疗计划、支招爱牙小贴士、复诊提示……对你的牙齿健康负责到底。
 

  ——一医一患一诊室

  德伦口腔实行"一医一患一诊室"制,每一位顾客都会由一名资深专家、一名助手或一名护士组成,全程向客户提供"三对一"的专业、周到的服务。
 

  ——定期口腔检查

  德伦口腔会为您进行定期的口腔检查,及时发现口腔疾病或其它的问题,帮助你保持良好的口腔健康。
 

  ——“绿色就诊”通道

  广州是一个国际大都市,随着德伦口腔品牌不断深入人心,越来越多的港、澳、台、深甚至海外等地顾客前来就诊,为了方便他们享受与欧美国家同样的口腔服务,德伦专门开通了"绿色就诊"通道,受到众多政商人士的欢迎。
 

  “德伦口腔,因您的微笑而灿烂!”正因为有这样一份对现代紧张忙碌的客户内心的关注与呵护,德伦仿佛一艘缔造精品的航船,在无限的宇宙中无尽遨游!

 

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